Auteur Sujet: Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!  (Lu 1288 fois)

ben15

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Bah je ressort du concess aprilia de Perpignan ou je n'ai mis les pieds q'une fois il y a de ça 3 ans.
J'y suis alle pour un chose toute simple: essayer en statique une rsv4 avec ma passagere! et bien ça a pris 30 minute.
Mais y'avait personne dans le magasin, prise en charge direct , je demande juste a essayer , on me dit pas de soucis , et la c'est la guerre, le mec gueule dans le magasin parce qu'il ne trouve pas la selle , il engueule ses employé , finalement il me trouve la selle , 10 minute pour la mettre sur la moto , de laquelle il faut qu’il la retire parce qu'il me la place sur la seule moto du showroom qui n'a pas de cale pieds arriere... donc demontage , et la en voulant la mettre sur une autre il pere un teton en plastoc , 10 minute a le cherhcer alors que le truc est tomber sous le pneu , au passage il gueule apres tout le monde , il a perdu les clef de la V4, finalement au bout de 25 minute on peu enfin poser notre derriere dessus!! on s'installe et la le mec nous deballe que chez aprilia ils ont pense au duo , que c'est super confort que lui il a fait 1000km derriere et qu'il avait meme pas mal au fion....
enfin bref tout ça pour dire que moi quand je rentre dans un magasin , que ça gueule , que ça prend les gens pour des anes ,ça me donne pas envie d'acheter , et encore , ce n'est que le showroom , j'imagine meme pas a l'atelier!

Donc le concess etant le premier representant de la marque , si ce dernier est merdique , bien sur qu'apres les gens diront "telle marque c'est de la merde"!!
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K1K1

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #1 le: 29 septembre, 2011, 18:36:00 18:36 »

Tu dis ça parce que depuis que tu as essayé la ducat tu cherche une excuse pour partir ;) :P
Non c'est clair que ce n'est pas ce qu'on appelle du professionalisme,
après faut pas qu'ils pleurent qu'ils ne vendent pas d'italiennes.
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bob

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #2 le: 29 septembre, 2011, 19:13:07 19:13 »

Des petits trou de balle de chef(ou pseudo), on en retrouve de + en + mais c'est pas pour ça que la conces. et les employer sont mauvais mais ça aide pas pour se rassurer.Et à mon avis le mec il a un fion tuber en inox donc l'abit....ude.(meme pas mal!!!!!!!!)
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STEFRSVR

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Mon concess est un peu comme celui que tu as vu Ben,ça gueule dans le magasin,le patron est pas toujours accueillant........mais sans lui,j'aurais jamais pu garder le rsv.
Par contre,il sait ou est son matos et il connait bien les bécanes qu'il vend.
J'ai pas trop tiré sur le prix à l'achat et depuis,il me l'a largement rendu.

P'têtre que c'était pas son jour à ton concess  ::)
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ben15

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #4 le: 29 septembre, 2011, 19:46:32 19:46 »

alors lui pour expliciter un peu , pendant qu'il ralait, il cherchait une selle.. il a fouillé partout , avant de la trouver...ensuite il a cherhcer les clefs de la deuxieme aprilia, tout en ralant , pour info ils ne sont que deux en magasin , lui et sa comptable!
ha pis cerise sur le gateau , il me parle de l'embrayage a cable , je dis que c'est pas plu smal parce que ça evite que le liquide chauffe comme sur les rsv , et que pour le retendre , c'est facile!
il retourne dans son bureau , parle a sa comptable et lui dit "encore un pilote"!
bon bah merci aurevoir!
moi je connais pas aprilia , je rentre la dedans , je me barre en courant, d'ailleurs y'avait une autre personne au moment de mon essai , qui n'a pas demander son reste , elle est rentrée , a vue , et au bout de 2 minute est repartie , le sourire aux levres!
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STEFRSVR

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #5 le: 30 septembre, 2011, 09:51:57 09:51 »

Ben la 1ere impression,c'est sur que ça compte beaucoup.Mais faut peut être chercher à voir plus loin.
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ben15

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #6 le: 30 septembre, 2011, 13:31:41 13:31 »

bah c'est la deuxieme fois que j'y vais , la premiere fois , c'etait pour un miroir de retro , qui selon lui ne se detaillait pas , il fallait que je rachete tout le retro....bah j'ai etait voir ailleurs , et miracle , le miroir se detaille...
donc oui la premiere umpression est ultra important surtout pour quelqu'un qui ne connait pas la marque. Apres envers un usagé aprilia , on te prend pour un con , tu te pose des questions , non seulement sur le concess , mais aussi sur la marque parce que bien evidemment , le mec te sort tout un discours sur aprilia qui ne detaille pas , que machin , que truc...histoire de mieux te piquer ton fric.
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Cesco

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #7 le: 30 septembre, 2011, 13:50:43 13:50 »

Il ne doit pas faire qu'Aprilia le fameux concess ? Si c'est le cas, vu l'image de la marque, les volumes de vente et son attitude, il devrait être fermé depuis longtemps  !?
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Jim

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Re : Qd on vous dit que le concess joue un role important dans l'image de marque!!
« Réponse #8 le: 30 septembre, 2011, 17:47:06 17:47 »

C'est clair qu'il y aurait beaucoup à faire sur ce plan dans les concess moto...

Les gars sont (pour certains !) passionnés de moto mais sur le plan commercial, franchement, ils sont à l'ouest complet !!!

Faitre du commerce aujourd'hui c'est un vrai métier, avec des techniques, des postures, un savoir-être...

Dans les concess, j'y vais de moins en moins car cela me désole de voir tant d'abérations ! On se demande comment certains peuvent réussir même !!!

Bon, ça m'exite un peu mais en même temps c'est un peu mon métier  :P
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