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[vinceV60]

Comme ça à tendance à m'enerver sevère je fait passer l'infos.

Je sais pas si c'est autorisé de donner ces infos, donc je comprendrais que ce post soit supprimer.

Comme La poste perd régulièrement des colis, je fais passer l'infos pour que vous sachiez ce qu'il se passe exactement.

Premièrement, ils augmentent leur tarifs tous les ans mais le service lui pas vraiment.

Deuxièmement vue que le tarif est souvent trop cher, on prend quasi tous le colissimo standard.

Quand le colis se perd, c'est une guerre pour se faire remboursé. ( une misère en plus  )

En revanche, lorsque le colis est retrouvé, le bordereau est encore dessus le plus souvent, donc la poste pourrait vous contacter pour vous dire qu'il l'ont retrouvé.

HE BIEN NON !!! PAS DU TOUT !!!

Voici ce que fais la poste avec NOS colis soit disant perdu.

Prenez le temps de lire les listes et vous serez aussi surpris que moi de voir qu'ils ont perdu un four encastrable, une table de massage, un home cinema complet.  et des M3 oui des M3 de colis ( bazar, vetement, DVD, jeux video )

ça en fait de la perte quand même. 

et vue les dates ça arrivent vraiment souvent !!

vente du 11/04/2012

http://www.oep.fr/resultat-liste.php?datedebut=04/02/2012&datefin=04/02/2012&indicedate=0

vente du 30/01/2012

http://www.oep.fr/resultat-liste.php?datedebut=30/01/2012&datefin=30/01/2012&indicedate=0

vente du 04/02/2012

http://www.oep.fr/resultat-liste.php?datedebut=04/02/2012&datefin=04/02/2012&indicedate=0

vente du 13/02/2012

En gros toutes les ventes lancées sont sous les denomination " LA POSTE XX " dans le lien ci dessous.

http://www.oep.fr/liste-historique-ventes.html

C'est pour cela que l'on évite maintenant de leur donner notre argent.

[target]

Ça leur coûte plus cher d informé les clients vu la liste..

[benoitzr7]

j'ai loupé un truc ou bien?? comment sais tu que ce sont des objets mis en vente par La Poste?

[jm-RR]

oh  la c'est un sujet qui va intéresser raven 

[Raven]

Mon colis n'a pas été perdu, il a juste mis 4 fois plus de temps pour faire les 130 bornes en France que les presque 10000 bornes depuis Hong Kong...

Raven

[phil29]

11 jours que j’attends un colis  je crois savoir ou il est 

Phil

[K1K1]

wouah le truc de dingue, inadmissible.
certains transporteurs privés commencent à  avoir des tarifs de pls en plus accessible,
faudra pas s'étonner si avec le temps la poste se casse la figure.

[Raven]

Malheureusement, c'est de plus en plus courant, et dans tous les services publics, la course au rendement et aux euros, et le moyen le plus rapide et simple, c'est de couper dans la masse salariale, moins de dépenses, et d'augmenter la productivité, sans les moyens nécessaires...
Le mec derrière son guichet galère autant que le client devant le plus souvent.

Raven

[Falco_68]

Personnellement je peux témoigner, puisque j'ai fait les frais de leur "incompétence"
Une histoire qui débute en Mai 2011 et qui m'a coûté la bagatelle de 1500€

[Falco_68]

Après une première réclamation, j'ai reçu la réponse : "on est désolé, on a perdu votre colis", on vous rembourse 152€, je n'avais souscrit que l'assurance R1.

Après avoir retrouvé la trace et du contenu du colis (une voile de parapente) et de "l'heureux propriétaire" qui l'a acquis pour 100€, en décembre dernier à une vente qui a eu lieu à Nantes (valeur estimative 2500€).

j'ai donc effectué une seconde puis une troisième réclamation auprès de la Poste avec preuves, et justificatifs que ce matériel m'appartient et bien  .... aucune réponse, dernier épisode en date, un courrier recommandé AR (comme les autres) au médiateur de la Poste ... toujours pas de réponse ... VIVE LES COLISSIMOS   VIVE LA POSTE !!!

La meilleure dans l'histoire, l'acheteur a mis ce parapente à vendre sur le bon coin ici
===>>>   http://www.leboncoin.fr/sports_hobbies/296577445.htm?ca=1_s

[krikri]

wouah le truc de dingue, inadmissible.
certains transporteurs privés commencent à  avoir des tarifs de pls en plus accessible,
faudra pas s'étonner si avec le temps la poste se casse la figure.

et rejoint la SERNAM!

[TAÏMYR]

J'ai un peu de mal à comprendre comment un colis peut se "perdre" définitivement lorsque l'adresse du destinataire ou de l'expéditeur figure encore dessus.

Qu'il y ait des erreurs d'acheminement entraînant des retards de livraisons (le colis fait le tour de France avant d'être livré) ok.

Mais qu'ils se fassent du fric sur le dos des clients à cause de "leurs" erreurs, il faut quand même être gonflé.......

S'y ajoute le mutisme total face au réclamations avec preuves à l'appui........j' appelle ça du détournement de marchandises.......
Il y a des mecs qui sont passés au tribunal et ont perdu leur boulot pour ce genre de méfaits dans les aéroports..

[Falco_68]

pour vous faire une idée plus précise de l'énormité du truc (je dis truc car je ne voudrais pas employer de gros mot)

[TAÏMYR]

Moi ce que je trouve "ENORME" c'est la quantité et la valeur du matériel que le mec a récupéré pour 500 euros.

On est pas loin du trafic de marchandises détournées......
Le commissaire priseur il n'est pas tenu de s'informer de la provenance "réellement" légale de ce qu'on lui fait vendre ?

Parce que le mec qui tire profit de ce genre de "manipulations" ça a un nom............du recel.

[Falco_68]

Y-a-t-il des spécialistes en recel dans la salle ? ? ? ?
Alors y-a-t-il recel ou pas dans ce cas précis ? ? ? ?

[ké20]

..... je boue , vraiment là je boue... !
C'est quand même impressionnant le nombre de chose pour enfant dans les premiers liens que tu as mis Falco68
Le pire dans tout ça, c'est que ça monte les vendeurs/acquéreurs passant par la poste alors que c'est l'incompétence de la poste qui fout le bordel !
Et après ils peuvent s'acheter des domaines en dordogne ou corrèze pour leur CE et faire les malins!
ça me dégoute.

GLS , UPS etc , voilà l'avenir , la poste va mourir à petit feu , de toute façon , ça leur pend au nez

[Falco_68]

Mon dossier d'ouverture de compte chez Mondial Relay est en cours, dès que ce sera en place, ce sera fini pour moi les colissimos.
Sauf demande explicite d'un client, ou envoi à l'étranger (là c'est chronopost) je vais basculer tout mes envois chez M.R.
Après les expéditions se feront en centres Relay et non plus directement chez le destinataire mais je pense que les clients seront assez compréhensifs puisqu'ils auront le choix du centre qui les arrange le mieux ...

A titre de comparatif, je suis allé déposé un paquet, même taille, et même poids (8kgs) en Allemagne, destination nationale (Allemagne) à la Post.
Là-bas c'est DHL directement qui prend en charge les colis de la poste, le colis déposé à 16H00 , arrivé le lendemain à 10h00, suivi sur site DHL, mise à jour en temps réel, du sérieux !!  Prix avec Assurance jusqu'à 2500€ : 6,90€ (en France le même colis 23,50€ avec assurance jusqu'à 800€, le maximum)

Pourquoi eux savent-ils faire pour moins cher, avec une vraie assurance de la valeur réelle du matosss transporté  ---- et nous NON ?

[ A la Poste, une simple lettre en recommandé AR vaut déjà autour des 5€ !!!!! ]

[raf]

..... je boue , vraiment là je boue... !
C'est quand même impressionnant le nombre de chose pour enfant dans les premiers liens que tu as mis Falco68
Le pire dans tout ça, c'est que ça monte les vendeurs/acquéreurs passant par la poste alors que c'est l'incompétence de la poste qui fout le bordel !
Et après ils peuvent s'acheter des domaines en dordogne ou corrèze pour leur CE et faire les malins!
ça me dégoute.

GLS , UPS etc , voilà l'avenir , la poste va mourir à petit feu , de toute façon , ça leur pend au nez

enfin gls c'est des voleurs aussi dans leur genre.
Si t'est pas chez toi ils sautent la case 2ème passage (indiqué sur leur coupon faut le rappeler) et direct faut prendre rendez vous ... et uniquement par téléphone, à 1.34 euros + 0.35 euros la minute tu comprends mieux pourquoi (sans parlé du fait qu'il prennent bien le temps pour décrocher et te parler façon parodie suisse).
Quand au rendez vous , ils devaient passer le 6 à mon taf (pas le choix du coup), résultat ils ont ils ont livrés le 16 ...

[raf]

d'ailleurs, pourquoi ne pas faire réellement profiter des organismes comme le secours populaire ou autre avec certains de ces "lots" (je pense aux jeux de gosses et autres vêtements), on nous rabâche qu'il faut aider les plus démunie mais la poste c'est encore l'état majoritaire non ? Qu'il donne l'exemple.

[vinceV60]

Nous utilisons maintenant quasi que Mondial Relay depuis 1-2 mois et je peux dire que :

Je n'ai pas d'interet dans ce transporteur. 

Ils y a eu un bug informatique début avril qui a occasionné un petit retard de livraison mais on savait toujours où étaient chaque colis.

1 - enfin des réponses au mails et téléphone digne de ce nom
2 - tarif bien plus avantageux
3 - selon les point relay, possibilité de retrait ou depot jusque 19h voir 20h et le dimanche
4 - Suivi vraiment très bien fait. Les colis ne peuvent pas être perdu avec un suivi comme il le font et signature du destinataire.
5 - si vous enregistrer votre numéro de portable ( SMS pour signaler votre colis arrivé dans votre relay + envoi mail )

D'ailleurs voici un suivi type d'une livraison

[raf]

Nous utilisons maintenant quasi que Mondial Relay depuis 1-2 mois et je peux dire que :

Je n'ai pas d'interet dans ce transporteur. 

Ils y a eu un bug informatique début avril qui a occasionné un petit retard de livraison mais on savait toujours où étaient chaque colis.

1 - enfin des réponses au mails et téléphone digne de ce nom
2 - tarif bien plus avantageux
3 - selon les point relay, possibilité de retrait ou depot jusque 19h voir 20h et le dimanche
4 - Suivi vraiment très bien fait. Les colis ne peuvent pas être perdu avec un suivi comme il le font et signature du destinataire.
5 - si vous enregistrer votre numéro de portable ( SMS pour signaler votre colis arrivé dans votre relay + envoi mail )

D'ailleurs voici un suivi type d'une livraison

Quand j'ai le choix je passe beaucoup par cette formule, au moins je sais que je suis livré et sur une semaine complète j'ai le temps de m'y rendre pour récupérer mon colis ... bon le relais le plus proche pour moi est à 3km et sur le chemin du travail ça aide.
***Mot censuré*** pour ce type de livraison.

[Falco_68]

Moi ce que je trouve "ENORME" c'est la quantité et la valeur du matériel que le mec a récupéré pour 500 euros.

On est pas loin du trafic de marchandises détournées......
Le commissaire priseur il n'est pas tenu de s'informer de la provenance "réellement" légale de ce qu'on lui fait vendre ?

Parce que le mec qui tire profit de ce genre de "manipulations" ça a un nom............du recel. 

Nouvel épisode du colis qui se perd par la Poste et qui est revendu ensuite à une vente de la Poste

Je suis allé dans une Gendarmerie, pour qu'ils mandatent leur confrères situés près du lieu d'habitation du gars qui est actuellement en possession de ma voile de parapente pour constater le n° de série .
En Gendarmerie, on m'a répondu que ce n'était pas leur boulot, et que, pour ça, je devais mandater un Huissier de justice (500€).
Une fois cette constatation réalisée, je pourrai revenir les voir, pour déposer une plainte.
Je trouvais la manœuvre, incertaine et surtout onéreuse ....
J'ai donc passé un coup de fil à un Avocat, lui ai expliqué l'affaire en 5 minutes, il m'a fixé un rendez-vous pour ce soir 17h00.
Là, je lui ai raconté les moindres détails en lui apportant les preuves de ce que j'avance.
La suite, il va écrire une lettre à la Poste, en les sommant de me rembourser la valeur du parapente au moment de la perte, c'est à dire il y a un An (Mai 2011), en exigeant aussi une réponse sous huit jours.
Voilà, voilà, suite au prochain épisode ....   
 

[Jipèw]

c'est quand même abérrant ce genre de pratiques!! C'est du vol ni plus ni moins. Je me demande si y'a pas une de mes jantes de mon ancienne RSV là dedans, elle est jamais arrivée a destination alors que la 2ème oui, et les 2 sont parties le même jour, du même endroit et vers le même destinataire.... Par contre Falco, qui va te rembourser tous les frais engagés pour récupérer ta voile?

[dorsofacto]

bah la poste puisque c'est eux les fautifs!!

[TAÏMYR]

En clair, la Poste" fait le mort" en espérant que les gens se découragent compte tenu du rapport frais à engager/valeur de la marchandise....

Et 9 fois sur 10 ça doit marcher...

Et les médias ? Pourtant toujours à l'affût d'un "scandale", ça ne les intéressent pas ?

[mousk]

Et les médias ? Pourtant toujours à l'affût d'un "scandale", ça ne les intéressent pas ?

si si, mais façon Pernault et TF1...
http://videos.tf1.fr/jt-13h/vente-aux-encheres-des-colis-non-reclames-a-la-poste-6837625.html

[Jipèw]

bah la poste puisque c'est eux les fautifs!!

ouais bah vu comment tu galères pour savoir où est ton colis, qu'il ne répondent pas aux recommandés, en gros qu'ils s'en tapent ouvertement, ma question prend tout son sens.

Pas prêt de voir 1cent de la poste...

[vinceV60]

surtout que quand il s'égare le pauvre petit colis.

Ya un moment où un gentil monsieur de la poste le retrouve, passons que la fameuse adresse de destinataire soit la mauvaise j'veux bien.

Mais l'expéditeur, lui à normalement su ecrire son adresse sans erreur 

Donc le colis, il est pas perdu vu qu'il peut rentrer chez lui. 

[Falco_68]

Il est vrai que j'ai failli tout laisser tomber à un moment donné,
Ouais, mais ce qui change maintenant, c'est la lettre d'un Avocat avec les termes juridiques qui vont bien, le papier à en tête et les menaces si pas de réponse dans les huit jours, ça devrait au minimum les pousser à répondre dans les 8 jours .... A suivre ...

[any-one]

bah la poste puisque c'est eux les fautifs!!

sauf qu'il n'y a qu'une décision de justice qui pourra obliger ça.
Tu vas donc devoir ouvrir une procédure pénale pour cela et là t'es parti pour 1 à 2 ans de procédure et facilement 1000 - 1500 de frais d'avocat.

Même si le juge reconnait l'erreur de LA POSTE, tu n'es pas sur qu'il ordonnera un remboursement des frais de justice à hauteur de ce que tu as payé. Si tu as 400 Euros il faudra t'estimer heureux.


Bref, ce genre de situation ne t'apportera que du stress et pertes de ronds...
Tu n'avais pas besoin de l'avocat pour rédiger / envoyer cette lettre.
Une simple lettre en LRAR à LAPOSTE, les menaçant de poursuite ... blablabla ... aurait fait le même effet.