C'est toujours la misere avec la poste , je connais bien j'ai eu le meme genre de soucis, apres pour mon cas quand il m'ont remboursé , ils ont deduit les frais de port, c'est a dire que j'avais payé 25 euros pour envoyé, et au moment de me remboursé , il deduisent 25€... donc je rale et au total ils ont rajouté 50 euors parce que je ne vois pas en quoi ils deduisent ça, et ensuite j'avais deja payer pour un service foireux...bref ils tentent de gratter et de trouver toutes les excuses possible.
Pour infos mon colis avait ete retrouver sur un forum, la personne qui l'a acheter a reçu le colis avec encore dessus mon adresse et l'adresse du destinataire de l’époque, ce qui avait aidé dans les démarches!